Elke politieambtenaar is in staat om een slachtoffer op een behoorlijke manier op te vangen en de nodige bijstand en informatie te verstrekken.  

Een aantal medewerkers, gecoacht door onze maatschappelijke assistenten, hebben een gespecialiseerde opleiding gevolgd en zijn via een beurtsysteem permanent ter beschikking voor de eerste opvang bij de meest traumatiserende gebeurtenissen:

• eerste opvang van slachtoffers en/of naasten in crisissituaties
• de slechtnieuwsmeldingen bij traumatische gebeurtenissen (bv . zwaar of dodelijk verkeersongeval)
• de eerste opvang van minderjarige slachtoffers of slachtoffers van zedenfeiten en partnergeweld
• ...

Zij zijn 24u/24 bereikbaar via het algemeen nummer 03 620 29 29 dat buiten de openingsuren automatisch doorschakelt naar de noodcentrale 101.

De verdere (gespecialiseerde) opvang en (langdurige) begeleiding gebeurt door de dienst 'slachtofferhulp' van het Centrum voor Algemeen Welzijnswerk (CAW)

• Psycho-sociale begeleiding (bij traumaverwerking)
• Juridische informatieverstrekking (i.v.m. schadevergoeding, de weg van een gerechtelijk dossier, ...)
• Praktische informatieverstrekking (over verzekering, ...)
• Verwijzing naar andere diensten indien nodig

Het is niet nodig klacht ingediend te hebben om door slachtofferhulp geholpen te worden. Zij werken wel op afspraak, d.w.z. dat je eerst telefonisch met hen contact opneemt en dat dan wordt beslist wie de beste hulp kan bieden, afhankelijk van de vragen. Een afspraak kan zowel te Antwerpen als thuis plaatsvinden. Alle gesprekken zijn vertrouwelijk. De hulpverlening is kosteloos.

Afspraken dienen telefonisch te worden gemaakt. Zij zijn telefonisch te bereiken op maandag, woensdag, donderdag en vrijdag in de voormiddag (9u - 12u30).

Het slachtofferonthaal van het parket informeert en begeleidt slachtoffers van zodra hun dossier zich bij het parket bevindt.

Contacturen:

Elke maandagmiddag zetelt de Commissie Juridische Bijstand in het OCMW van Essen. Een advocaat geeft gratis eerstelijnsadvies. Iedereen kan gebruik maken van deze dienst. We vragen wel om eerst een afspraak te maken (zie contactgegevens hierboven). Zonder voorafgaande afspraak, kunnen we geen advocaat voorzien. 

Bij onze juridische dienst kan je terecht met vragen over:

• familiale problemen (echtscheiding, dringende en voorlopige maatregelen, onderhoudsgeld)
• huur
• burengeschillen 
• koop
• eigendomsrechten en -plichten
• erfrecht en testamenten
• aansprakelijkheid
• arbeidsovereenkomsten
• strafrecht
• ...

Een eerste advies houdt in:

• algemene informatie
• eventueel bemiddeling met tegenpartij
• hulp oplossen geschil
• eventueel doorverwijzing naar een pro-Deo advocaat, notaris, een andere administratieve of sociale dienst

Wat we niet doen:

• pleiten voor een rechtbank
• opmaken van besluiten voor een rechtbank

Wat moet je meebrengen?

• identiteitskaart
• alle documenten die met uw vraag te maken hebben

Het Justitiehuis geeft gratis juridisch advies aan slachtoffers.

Openingsuren